FAQs

Sobald wir Deine Bestellung verschickt haben, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, in der Du auch die Sendungsverfolgungsnummer findest. Mit dieser Nummer kannst Du beim jeweiligen Transportdienstleister Dein Paket verfolgen.

In der Regel wird Deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen (Auslandslieferungen innerhalb von 5-7 Werktagen) bei Dir ankommen. In Zeiten mit höherem Bestellaufkommen wie z.B. in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen sowohl bei uns im Lager als auch bei den Transportdienstleistern kommen. Natürlich bemühen wir uns, auch in diesen Zeiten Deine Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Leider können wir dennoch nicht verhindern, dass Deine Bestellung auch manchmal erst nach 6 Tagen bei Dir eintreffen wird.

Falls du mal mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist, oder die Größe nicht passt, hast du die Möglichkeit, von deinem Widerrufsrecht innerhalb von 30 Tagen Gebrauch zu machen. Eine Rückgabe von Artikeln, die außerhalb der Frist liegen (30 Tage) können nicht über unserer Retourenportal erfolgen. Bitte beachte, dass du als Kunde die Kosten für die Rücksendung trägst.

Mehr Informationnen zur Retoure findest du hier.

Nachdem Du Dein Paket erhalten hast, hast Du 30 Tage Zeit, um Dich zu entscheiden, ob Du die Artikel behalten möchtest.

Bitte beachte, dass nur Ware ohne Gebrauchsspuren erstattungsfähig sind und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen.

Die Etiketten, die an den Produkten angebracht sind, dürfen nicht entfernt werden!

Mehr Informationnen zur Retoure findest du hier.

Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis 16.00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag versendet. In Deutschland beträgt die durchschnittliche Zustellungszeit 1-2 Werktage.

Unser Versandpartner gestaltet die Lieferung so sicher wie möglich und reduziert den persönlichen Kontakt bei der Übergabe weitgehend. Die Zustellkräfte sollen auf die Einhaltung des empfohlenen Mindestabstandes von 1,5 – 2,0 Metern gegenüber Ihnen achten.